El cap de contingut de Netflix, Ted Sarandos, defensa la cancel·lació de The Get Down i the Sense8 de Wachowskis, de Baz Luhrman, a causa dels costos elevats i la baixa audiència. El servei de transmissió va iniciar la seva programació original el 2013 amb l'estrena de la temporada 1 de House of Cards, seguida més tard aquell mateix any per Orange is the New Black, i molts més. Des de llavors, Netflix ha ampliat el seu catàleg de contingut original per incloure tota mena de sèries de televisió i pel·lícules. A més, el gegant de streaming ha guanyat la reputació de salvar o reviure els estimats programes de televisió que es van cancel·lar en altres llocs, inclosos Arrested Development, Longmire i Gilmore Girls.
A mesura que la gamma de sèries originals del servei va anar creixent, Netflix va continuar donant llum verda als nous programes malgrat que poques vegades van cancel·lar cap programa que ja s’hagués estrenat. No va ser fins al mes passat que el servei de transmissió va fer la seva primera cancel·lació de gran perfil, quan Netflix va ser el protagonista de The Get Down després d’una temporada. Pocs dies després, Netflix va anunciar que havien cancel·lat Sense8 després de dues temporades i un especial de Nadal de llargmetratge. Ara, un cap de Netflix explica les decisions que van prendre.
El cap de contingut de Netflix, Ted Sarandos, ha parlat aquest cap de setmana a la conferència PGA's Produced By, segons va informar Variety. Durant una conversa amb Jerry Seinfeld, la exitosa sèrie web Comedians in Cars Getting Coffee passa al servei de transmissió, Sarandos va explicar que les cancel·lacions de The Get Down i Sense8 van arribar finalment a l’economia:
En relació amb el que heu gastat, la gent ho mira? Això és bastant tradicional. Quan dic això, un gran espectacle car per a un gran públic és fantàstic. Un espectacle gran i car per a un públic reduït és difícil fins i tot en el nostre model per fer que aquest treball sigui molt llarg.
Per descomptat, Netflix no revela notòriament cap tipus de número d’espectadors per a les seves sèries originals, ja que no es controlen de la mateixa manera que la programació de televisió de difusió típica. La majoria de les dades dels espectadors de programes de Netflix són publicades per empreses de tercers i el servei de transmissió sovint ha negat que aquesta informació sigui exacta. Tot i així, sabem que The Get Down i Sense8 van ser una de les sèries més costoses de produir del gegant de streaming: Variety informa que la primera va costar 12 milions de dòlars per episodi, mentre que la segona va costar 9 milions de dòlars. Segons l'informe de The Wrap sobre la discussió de Sarandos, va dir que les dades de l'espectador disponibles per a Netflix no justificaven gastar tants diners en aquestes sèries:
No podríem donar suport a aquestes economies. Si destineu tots els vostres diners a una cosa que veuen molt poques persones, al final no tindreu res per veure.
Però, en relació amb el que costava fer (The Get Down), no podríem reunir el públic suficient per donar suport a aquesta economia.
De la mateixa manera, el públic (per a Sense8) era molt apassionat, però no prou gran per donar suport a l'economia d'alguna cosa tan gran, fins i tot a la nostra plataforma.
Com indica Sarandos, és possible que no coneguem el nombre específic d’espectadors de cada sèrie, però arran de la cancel·lació de Netflix Sense8, els fans es van reunir al voltant del programa i van fer campanya perquè el servei de streaming tornés a revisar la seva decisió o conclogués la trama d’una altra manera. Netflix va emetre un comunicat oficial que no revifaria Sense8 en cap forma i els comentaris de Sarandos expliquen que la companyia simplement no pot justificar gastar diners en la cara sèrie, tot i que probablement no oferirà cap comoditat als fans.
Més enllà de The Down Down i Sense8, el conseller delegat de Netflix, Reed Hasting, va parlar recentment sobre l'objectiu d'una taxa de cancel·lació més alta per a la sèrie original de Netflix. Aquests comentaris, juntament amb els de Sarandos, indiquen que hi haurà més cancel·lacions a Netflix, tot i que queda per veure quins espectacles aconseguiran la destral.