MoviePass ja no està disponible en algunes ubicacions de grans sales de cinema AMC als Estats Units. La popular aplicació de bitllets basada en subscripcions amb més del 91 per cent dels teatres de tot el país per comprar seients i passar-los als seus subscriptors per una quota mensual plana. Tot i que la idea de MoviePass és excel·lent per als cinegistes freqüents, que poden veure un parpelleig al dia (amb algunes altres estipulacions) a través de l'aplicació, l'empresa encara s'ha enfrontat a preguntes sobre el seu model de negoci.
Un dels crítics públics amb més vocalitat de MoviePass és AMC Theatres. La cadena va criticar MoviePass durant l'estiu arran de la disminució important del preu de la subscripció de l'aplicació. Concretament, AMC es va preocupar que perjudicaria greument el seu negoci si els usuaris de MoviePass es convertissin en la norma. I, per cert, els teatres tenen raons vàlides per què no voldrien que MoviePass es convertís en un èxit enorme. Però l’última companyia que retalla vincles no són els teatres, sinó l’aplicació en si.
Segons va informar dijous Deadline, MoviePass va decidir treure el servei d’un bon grapat de teatres d’alta circulació. Les ubicacions inclouen Empire 25 a la ciutat de Nova York, AMC Century Plaza i AMC Universal CityWalk a Los Angeles i AMC Loews Boston Common. AMC ja havia prohibit les vendes de bitllets electrònics MoviePass a un parell de llocs a l'agost. Tot i això, MoviePass continua fent grans empreses amb AMC, que cobra més de 2 milions de dòlars en vendes de bitllets a la setmana, segons Deadline.
La notícia arriba just una setmana després que l'aplicació anunciés MoviePass Ventures, una nova filial que distribuirà pel·lícules noves amb empreses associades. Com a reacció a les interrupcions de MoviePass, diversos usuaris de Twitter es van queixar de la pèrdua inexplicable del servei als seus teatres locals. Això va obligar el CEO Mitch Lowe a emetre la següent declaració per explicar:
"A dia d'avui, ja trobareu un petit grapat de teatres que ja no estan disponibles a la nostra plataforma. El nostre objectiu número 1 com a empresa és proporcionar un preu de preu accessible perquè les persones gaudeixin de les pel·lícules de la manera en què es veu: a la gran pantalla. Molts expositors han estat receptius a aquesta missió i ens fa il·lusió seguir treballant amb cadenes de teatre que estiguin estretament relacionades amb els nostres valors d’atenció al client. … Mentre continuem buscant relacions beneficioses mútuament amb els teatres, la llista de teatres amb què treballem està subjecta a canvis. Aconsellem als clients que sempre revisin l’aplicació MoviePass per trobar la llista més actualitzada de teatres participants ”.
Lowe no detalla explícitament per què MoviePass va treure el servei dels teatres afectats. Però el seu desig de "punt de preu accessible" suggereix que el seu model de negoci no és sostenible si continua comprant entrades més cares en determinats teatres de gran demanda de les grans ciutats del mercat. I, definitivament, no vol augmentar el preu mensual ara que ja ha recollit almenys mig milió de nous subscriptors. Es tracta d’una interessant estratègia per a MoviePass que també ha de satisfer els responsables de decisió d’AMC que es van oposar en primer lloc a l’app.
Malgrat el bon impuls dels subscriptors, MoviePass pot necessitar milions més per aconseguir que el seu model de negoci sigui més realista per tenir èxit a llarg termini. En última instància, MoviePass es manté en les primeres etapes del seu nou preu de subscripció i encara funciona amb la gran majoria dels teatres AMC.